2年間。顧客戦略のスタートダッシュをガッチリお手伝いします。
- 『新規客の獲得』『お客様の固定客化』『お客様を成長させる』『お客様を維持する』のLTV-MAX4つのStepが全てセットされているオールインワンパックです。
- 2年間のお手伝いのうち、特に最初の1年間を「立ち上げ期間」として位置づけています。
- 店舗に当社カウンセラーが1回訪問して、綿密な打ち合わせを行います。（4時間前後必要）
- ニュースレターにも配布メニューにも両方ご興味があるお店に、大変お得なプランです。
費用
ご参考費用（1店舗・税込）
初期費用50,000円
月額費用38,000円／月額（2年間）
- ※作成した販促物を、複数店舗にてご利用いただく場合は、月額費用の60％の費用にてご利用可能です。
前半の6ヶ月では
新規客の獲得・お客様の固定客化の仕組みを構築します。
カウンセリング
訪問カウンセリング：1回または電話カウンセリング：適時
※地域によっては電話カウンセリングのみで対応させていただきます。事前に担当者にご確認ください。
各々の店舗にあった顧客戦略を立案するには、私たちもお店や従業員様の雰囲気を肌で体感しておく必要があります。まずは店舗にお伺いさせていただき、経営者や従業員様と、販促に関するお話をじっくりさせていただき、お手伝いにおける全体像の指針とさせていただきます。
顧客戦略設計書の作成 【年間販促費シミュレーション】
お打ち合わせした内容を「顧客戦略設計書」にしてご提出いたします。
家を建てる際にも設計図が無くては、とんでもない家になってしまいます。
顧客戦略においても最初の設計をしっかりしておくことが成功のポイントです。
わずか数ページの設計書ですが、今後の顧客戦略の「道しるべ」となる大事な設計図です。
『お客様アンケート』の原案作成
「配布メニュー」や「ライクメール」を作成するには、お店のお客様のご協力が必要です。
その為には「お客様アンケート」を活用するのが効果的です。そのアンケートの原案を、当社にて作成します。
『配布メニュー』の原案作成 【1デザイン】
お店に新規客が集まらない理由。それは、星の数ほどある同業店の中から『なぜ、あなたの店を選ばなければならないのか』がわからないからです。
そこで、他店の単なるチラシとは格段に違う「配布メニュー」を作成し、お客様にその理由を明確に伝えます。
『サンキューメール』原案作成 【1デザイン】
「はじめて来店したお客様を、固定客に7倍引き上げる」ことをねらう3つのＤＭ。
そのうちのひとつ。「サンキューメール」の作成を作成します。
「サンキューメール」では、利用するだけではわからない「お店のうんちく・こだわり」と「経営者の熱い想い」をお客様に伝えます。
3スタンプカード作成手配
お客様を間接的に再来店に導く「3スタンプカード」。多業界で、すでに多くの実績を誇っています。
お客様にちょっとした驚きと喜びを与え、従来のカードに比べると捨てられにくい効果まである3スタンプカード。その作成の手配や運用取りまとめのお手伝いをいたします。
※3スタンプカードについてはデザイン費用は含まれておりません
後半の6ヶ月では
お客様を成長させる・お客様を維持するの仕組みを構築します。
カウンセリング【電話カウンセリング】
前半3ヶ月の販促状況と、修正・改善点などをお伺いし、次の販促に活かします。
後半3ヶ月の仕組み構築に関して、お手伝いを始めていきます。いよいよ後半部のスタートです。
『ライクメール』原案作成【1デザイン】
「はじめて来店したお客様を、固定客に7倍引き上げる」ことをねらう3つのＤＭ。
その2つめ。「ライクメール」を作成します。
「ライクメール」では、思いがけない驚きをお客様に与えます。
「本当にすごいお店だったんだ」とお客様に感じていただきます。
『ラブメール』原案作成【1デザイン】
「はじめて来店したお客様を、固定客に7倍引き上げる」ことをねらう3つのＤＭ。
その3つ目。「ラブメール」の作成を作成します。
「ラブメール」では、再来店のチャンスをお客様に与えます。
少し危険な手法ですが、そこまでしてでもお客様を固定客に導きます。
ランクアップカード作成手配
ただスタンプを押すだけのポイントカードの時代は終わりました。
私たちは、お客様を「成長させる」ことを狙った、画期的な「ランクアップカード」の仕組みづくりをご提案します。お客様を平等に扱うのではなく「えこひいきする」という常識を覆す考え。
しかし、この非常識な仕組みは、多くの業界ですでに構築されているものなのです。
成功の秘訣は「いかに興味深くサービスを差別化するか？」にかかっています。当社では数々の他業界の実績を活かして、貴店ならではのランクアップ戦略立案のお手伝いをいたします。
※ランクアップカードについてはデザイン費用は含まれておりません
ニュースレター＆ミニレター作成支援
ニュースレター作成ツールを利用：最高24回（月1回）
ニュースレターは画期的なツールです。このツールを使って、世の中には法外的な利益を生み出しているお店が数多く存在します。しかし、いきなり自分たちだけでのニュースレター作成はむずかしいものです。そこで、私たちが原案作成のお手伝いをいたします。
お申し込みいただいた方へ3つのサービス
LTV-MAX利用ライセンス（エリア枠）
- ニュースレター・配布メニューは、業界への一斉普及を回避するため「ライセンス方式」を採用しています。これにより同じで似たような戦略を行うお店を最小限にブロックできます。（但し、LTV-MAX加盟店様が、新規店舗を出店された場合には、ライセンスの枠数を超えて利用可能とさせていただいております。ご了承ください。）
顧客戦略に関する電話相談（1回30分迄・要予約）
- 契約期間内は、顧客管理に関するお問い合わせ・相談を電話にてお答えいたします。
- ニュースレターに関わらず、顧客戦略全ての内容に関するご相談が可能です。
顧客戦略に関するメール相談
- サービス期間内は、顧客管理に関するお問い合わせ・相談をメールでもお答えいたします。基本的には回数無制限です（常識の範囲内でお願いします）。回答は、一週間を目安としてその前後です。
LTV-MAXご検討に関する重要なお願い 必ずお読み下さい
LTV-MAXは地域ごとにご契約店舗の枠数が決まっています。
- 似たような販促ツールを、同じで多くの店舗が行うと効果が希薄になります。そのような事態を避けるため、ごとにLTV-MAXを利用できる店舗を【枠数】という形式で制限させていただいております。
- 【枠数】は地域によってことなりますので、当社（または担当の代理店）にお問い合わせください。
- 【枠数】を満たしている場合にはお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。
申し訳ありませんが、以下のようなお店はお申し込みいただけません。
- 一所懸命取り組んでくれないお店
- 全てを他人まかせにするお店 ・「契約してやってる」的なお考えのお店
- 月額費用にコストパフォーマンスをお感じにならないお店
- 常識外の期待や売上アップの保証を求めるお店
お申し込みに際しての、ご注意とお願い。
- 当社はカウンセリング規定回数しか店舗にはお伺いしません。
その他は、全て電話・メール・ＦＡＸ・郵送でサポートいたします。 - 印刷料金や写真撮影（必要な場合）などにかかる費用は含まれておりません。
- 3スタンプ・ランクアップカードについては、デザイン費用は含まれておりません。
- 当社がお手伝いする全ての販促物における校正・および修正は1回迄です。
2回目以降は簡単な修正でも3,000円～の変更費用が発生します。 - スタートパック、ニュースレターパックのいずれも、お支払いは毎月の自動引き落としです。（※初期費用および初月分に限り振り込みでお願いします）
